Có gì trục trặcsau cánh gà?
Tra câu hỏi thường gặp, hoặc gửi yêu cầu — đội hỗ trợ trả lời tại đây và báo trong game.
Câu hỏi thường gặp
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Đăng nhập bằng tài khoản game để gửi và theo dõi yêu cầu.
Yêu cầu của bạn
Đăng nhập để xem.
Điều khoản
Tài khoản là cá nhân, không mua bán/chuyển nhượng. Không dùng phần mềm thứ ba can thiệp trò chơi. Vi phạm có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người chơi từ 16 tuổi; người dưới 18 tuổi bị giới hạn thời gian chơi theo Nghị định 147/2024.
Quyền riêng tư
Chúng tôi lưu email, tiến độ chơi và lịch sử giao dịch để vận hành trò chơi. Không bán dữ liệu cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trong game (Cài đặt › Bảo mật & Riêng tư), có 7 ngày để hủy.
Quy định nạp
Ngọc được cộng sau khi cổng thanh toán xác nhận. Chuyển khoản sai số tiền hoặc sai nội dung không tự cộng Ngọc: gửi nội dung chuyển khoản và biên lai cho hỗ trợ để được cộng hoặc hoàn tiền. Hoàn tiền đã cộng Ngọc sẽ trừ lại Ngọc và điểm VIP tương ứng.